Massives Qualitätsproblem steht bevor

Heils Modell wird durch die niedrige Entlohnung hauptsächlich Menschen ins Reinigungsgewerbe ziehen, die zwar arbeiten wollen, aber sonst keine Beschäftigung finden. Die Folge: Nutzer der Plattform werden mit den gebuchten Reinigungen in der Regel unzufrieden sein.

20. März 2023 3 Min. Lesezeit

Mindestlohnmodell führt zu Qualitätsverlust

Ein Alltagshelfer-Modell, das sich an Mindestlöhnen orientiert, wird zwangsläufig zu mangelnder Qualität führen. Reinigungsfirmen werden Schwierigkeiten haben, qualifiziertes Personal zu finden, weil das Modell durch die niedrige Bezahlung vor allem Menschen anzieht, die zwar arbeiten wollen, aber sonst keine Beschäftigung finden – oft, weil ihnen die passende Ausbildung fehlt.

Günstig, aber oft nicht zufriedenstellend

Es ist anzunehmen, dass so eine Plattform entsteht, auf der Familien, die sich sonst keine Haushaltshilfe leisten könnten, zwar Geld ausgeben – die Aufgaben aber womöglich nicht einmal zufriedenstellend erledigt werden. Hinzu kommt: Haushaltshilfen sind vor allem in Regionen mit hohem Einkommen und niedriger Arbeitslosigkeit gefragt, während potenzielle Arbeitskräfte oft in strukturschwachen Regionen leben.

Hohe Fluktuation statt Beständigkeit

Qualität bedeutet auch Beständigkeit. In Heils Modell, das sich auf Privathaushalte konzentriert, ist jedoch eine hohe Fluktuation der Reinigungskräfte wahrscheinlich: Die Arbeit in Haushalten ist besonders anstrengend, weil du ständig wechselnde Einsatzorte hast, immer unter Beobachtung der Auftraggeber stehst und deren Launen ausgesetzt bist. Wird die Sprachbarriere zum Problem, kann es sogar zu schikanösem Verhalten kommen.

Viele Reinigungskräfte bevorzugen daher leere Büros am Abend oder am Wochenende mit Schlüssel – dort ist die Arbeit ruhiger und planbarer.

Nur ein Übergangsjob für viele

Für viele wird der Job über Heils Plattform nur eine Übergangslösung sein, bis sie etwas Besseres finden. Warum solltest du dich mit schlecht bezahlten Kleinaufträgen abmühen, wenn du auf bestehenden Plattformen wie ExtraSauber sowohl bei großen Sonderreinigungen als auch als selbstständige Reinigungskraft in Privathaushalten deutlich mehr verdienen kannst?

Qualität braucht faire Bezahlung

Wenn am Ende auch die Qualität stimmen soll, müssten Haushalte aufgrund der komplexeren Anforderungen im Vergleich zu anderen Reinigungsarten mehr als den Mindestlohn zahlen. Das ist im Heil-Modell jedoch nicht möglich. Um das Modell trotz „Mindestlohnfalle“ attraktiv zu machen, empfehlen wir in unseren Lösungsansätzen unter anderem die Pauschalierung von Steuern und Sozialabgaben für Alltagshelfer.

Häufige Fragen

Wie stellt ExtraSauber Qualität und Zuverlässigkeit sicher?

Neue Reinigungspartner müssen sich bei ExtraSauber bewerben – nicht jeder kann Partner werden. Jeder Bewerber durchläuft einen Prüfprozess. Nach erfolgreicher Registrierung werden die Reinigungspartner in der ExtraSauber Academy zusätzlich geschult.

Wie garantiert ExtraSauber eine qualitativ hochwertige Reinigung?

Durch unser Kundenbewertungssystem: Reinigungskräfte mit Top-Bewertungen werden ganz oben angezeigt. Das motiviert zu guter Arbeit und zeigt dir sofort, ob du eine gute Reinigung erwarten kannst. Reinigungspartner mit mehrfach schlechten Leistungen werden von der Plattform entfernt – so stellen wir dauerhaft Qualität sicher.

Was passiert bei einer schlechten Reinigung?

Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du unseren 24-Stunden-Käuferschutz aktivieren. Das heißt: Innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung kannst du einen Rabatt oder Nachbesserungsarbeiten beim Dienstleister anfordern.

Wie günstig ist ExtraSauber?

Bei uns bekommst du Reinigungen zu fairen Preisen – sowohl für dich als Kunden als auch für die Reinigungskraft. Eine Standard-Wohnungsreinigung (HOME Reinigung) gibt es bereits ab ca. 1 € pro Quadratmeter. Mehr dazu findest du auf unserer Preisseite.

Wie buche ich eine Reinigungskraft über ExtraSauber?

Gib einfach auf unserer Startseite deine Postleitzahl und deinen Wunschtermin ein. Du bekommst sofort verfügbare Reinigungskräfte in deiner Nähe angezeigt – inklusive Preis, Profilbild, Bewertungen und Zuverlässigkeitsscore.