Hilfestellung zur Zahlung per Überweisung

ExtraSauber verwendet als Zahlungsdienstleister die Firma Mangopay SA mit Sitz in Luxemburg, ein Unternehmen der französischen Bank Crédit Mutuel Arkéa. Der Dienstleister ist spezialisiert auf die Abrechnung von Buchungen über Internetportale. Mangopay stellt für ExtraSauber sicher, dass Ihre Zahlung immer bei der richtigen Reinigungskraft ankommt, egal ob Sie mit Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung zahlen. Automatisch, schnell und ohne Spesen – weder für Sie noch für die Reinigungsfirma.

Wie funktioniert die Zahlung?

Kreditkartenzahlungen laufen vollautomatisch ab. Sie müssen nichts tun. Wenn Sie zuerst die Zahlung auf Rechnung gewählt haben, aber lieber per Kreditkarte zahlen möchten, können Sie auch nachträglich eine Kreditkarte hinterlegen. Einfach in Ihrem ExtraSauber-Profil eine Kreditkarte eintragen oder den Link in der Rechnungs-E-Mail nutzen.

Lastschriftzahlungen laufen ebenfalls vollautomatisch ab. Sie werden binnen sieben Tagen nach der Reinigung von Ihrem Bankkonto abgebucht. Auch hier müssen Sie nichts tun. Wenn Sie zuerst die Zahlung auf Rechnung gewählt haben, aber lieber per Lastschrift zahlen möchten, können Sie ebenso nachträglich in Ihrem ExtraSauber-Konto Ihre IBAN-Kontonummer hinterlegen oder alternativ dazu den Link in der Rechnungs-E-Mail nutzen.

Zahlungen per Überweisung können Sie wie folgt aufgeben. Da Mangopay ein französisches Bankkonto hat ist bei manchen Banken im E-Banking die Option „Auslandsüberweisung“, „EU-Standardüberweisung“ oder „SEPA Zahlung“ zu wählen. Je nach Bank variiert der Name.

Die IBAN auf Ihrer Rechnung hat für alle Rechnungen die nach dem 01.07.2018 ausgestellt werden eine Besonderheit: Sie zeigt auf Ihren Nutzeraccount und ist diesem exklusiv zugeordnet.

Durch die individuelle Vergabe von IBANS werden Zahlungen immer zuverlässig Ihrem Account zugeordnet. Daher sind für Überweisungen Verwendungszweck und Empfängername nicht mehr relevant. Die IBAN alleine reicht aus. Wenn Sie einen Empfängernamen wählen möchten, können Sie den Namen so wählen, wie es für Ihre Unterlagen am besten ist. Für die Zuordnung der Überweisung zählt einzig und allein die richtige IBAN.

Bei allen Banken der Eurozone sind Überweisungen in das EURO Ausland spesenfrei.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser kleinen Anleitung weiterhelfen konnten und freuen uns über Anregungen und Verbesserungsvorschläge.

Herzliche Grüße

Ihr ExtraSauber Team