Heute haben wir uns mit Sandra getroffen. Sandra ist neu bei der Reinigungsfirma „Sladjana Jankovic – MiG Reinigung“ angestellt. Wir wollten mehr über die Reinigungskraft Sandra N. erfahren, die schon bald unsere Wohnungen reinigt.
Sandra, wie schaut dein typischer Reinigungstermin aus?
Ich komme 5 Minuten früher an, ziehe mich um und beginne zu arbeiten. Ich mag alles gut und gründlich putzen, da eine gute Qualität mir sehr wichtig ist.
Wenn ich fertig bin, gehe ich nochmals die ganze Wohnung durch, um zu schauen, ob alles wirklich glänzt. Erst dann bitte ich die Kundin /den Kunden um Überprüfung. Das Haus verlasse ich nur wenn die Kunden zufrieden sind.
Und was machst du, wenn die Kunden/Kundinnen während der Reinigung nicht anwesend sind?
Dann gehe ich alles selber zweimal durch. Das ist meine Aufgabe als Reinigungskraft.
Was ist dir am wichtigsten?
Das wichtigste für mich ist es die durch und durch gründlich gereinigte Wohnung und zufriedene Kunden.
Je besser die Leistung passt, desto mehr arbeitet man zusammen.
Brauchst du bestimmte Infos von den Kunden/Kundinnen, wenn du das erste Mal in der Wohnung bist?
Ich kann gleich beginnen, da ich genau weiss, wie die Arbeit erledigt sein soll. Eine kurze Erklärung, wo der Geschirrspüler ist, wo ich den Staubsauger finde, und ein Hinweis worauf ich aufpassen muss erleichtert natürlich die Arbeit.