Jonny Fresh im Interview
Wenn Sie nach einer bequemen Kleiderreinigung suchen, dann ist Ihre Wäsche bei Jonny Fresh bestens aufgehoben. Wir haben mit Johannes Humpert von Jonny Fresh gesprochen. Was Johannes Humpert über Jonny Fresh zu erzählen hat, lesen Sie hier:
Worum handelt es sich bei Jonny Fresh?
Jonny Fresh holt’s, wäscht’s und bringt’s. Die Beauftragung erfolgt per iOS App, Website oder Telefon, einer unserer Fahrer kommt innerhalb eines Zeitfensters von 1-2 Stunden direkt nach Hause, ins Büro oder Hotel, um die Schmutzwäsche abzuholen. Das besondere: Wir holen und liefern von 7:00 bis 21:00 Uhr (am Samstag bis 12:00 Uhr). Damit integrieren wir uns nahtlos in den Alltag unserer meist vielbeschäftigten Kunden und bringen die Textilreinigung somit in das digitale Zeitalter.
Wie lange dauert es bis ich die Kleidung wieder erhalte?
Die Lieferung erfolgt zum Wunschtermin, schnellstenfalls ist das bereits 48 Stunden nach der Abholung. Hierfür fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
A propos Gebühren, das hört sich richtig aufwändig an. Bestimmt ist Ihr Service sehr teuer…
Durch unser effizientes Routenmanagement und den Verzicht auf ein eigenes Filialnetz erreichen wir Einsparungen, die wir gerne an unsere Kunden weiter geben. Gleichzeitig machen wir keine Kompromisse bei der Qualität. Konkret heißt das: Der Mindestbestellwert liegt bei 15 EUR. Für 19,90 EUR bekommt man 10 Hemden gereinigt, frisch duftend, gebügelt und auf Kleiderbügeln hängend, wobei Abholung und Lieferung innerhalb unseres Einzugsgebiets schon inklusive sind. Ein 2-teiliger Anzug beläuft sich auf 14,90 EUR. Somit liegen wir preislich etwa im Mittelfeld.
Wie erfolgt die Reinigung der Kleidungsstücke?
Wir waschen und reinigen alles vom Unterhemd bis zum Brautkleid. Hierbei arbeiten wir ausschließlich mit ausgewählten Fachbetrieben zusammen, die strengen Qualitätsstandards unterliegen.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Der Kunde kann wählen, entweder elektronisch im Bestellprozess, oder in bar bei Lieferung.
Was mache ich, wenn mal was schief geht? Schließlich gibt es keine Filiale, wo ich mich direkt beschweren kann!
Wir verfügen über eine kostenlose Telefonhotline, die während unserer Geschäftszeiten bis 21:00 Uhr erreichbar ist. Im Bedarfsfall helfen wir schnell und unkompliziert. Wobei Beschwerden gar nicht so häufig vorkommen – wir befragen unsere Kunden regelmäßig zu ihrer Zufriedenheit und erhalten auf Trusted Shops von fast allen Kunden ein „Sehr gut“.